به منظور مشخص نمودن جهت گیری ها، روال های کاری و اولویت های بیمارستان برای اجرای منسجم وظایف، ماموریتها و استراتژی های تعیین شده با در نظرگرفتن سیاستها و اهداف کلان سازمان های بالادستی ، ماموریت بیمارستان و انتظارات ذینفعان کلیدی به شرح ذیل تدوین گردیده است:
- اجرایی شدن تصمیمات کلان بیمارستان با تایید سازمان خیریه سیدالشهدا
- تعهد به بهبود مستمر کیفیت از طریق پایش و سنجش های دوره ای و با استفاده از ابزار کارت امتیازی متوازن
- استفاده بهینه از منابع موجود از طریق پایش مستمر عملکرد و مقایسه با ظرفیت ها
- توجه و اجرای بهینه و مطلوب کلیه استانداردهای ابلاغی مراجع و سازمانهای بالادستی
- توسعه کمی و کیفی فضاهای فیزیکی و تجهیزاتی با توجه به الگوهای زیست محیطی، ارتقاء سلامت جامعه و به روزترین فنآوری ها
- مدیریت بهینه منابع در تهیه و استفاده از دارو، لوازم و تجهیزات مصرفی با رعایت اصول کیفیت و ایمنی بیمار در چارچوب ضوابط
- حفظ و ارتقاء سطح رضایتمندی و تکریم بیماران، جامعه و کارکنان
- حفظ و ارتقاء ایمنی و سطح سلامت بیماران، همراهان و کارکنان و کاهش خطاهای پزشکی با اجرای برنامه های اطلاع رسانی و آموزشی
- مدیریت سرمایه های انسانی از طریق جذب، حفظ، ارتقاء دانش و توانمندی نیروهای متخصص، کارآمد و اخلاق مدار
- شفاف بودن میزان پرداختی بیماران با رعایت عدالت و مطابق تعرفه های مصوب هیات وزیران